ГУСО ЧКЦСОН «Берегиня» Забайкальского края общей площадью 2200 метров квадратных расположен в 2-х зданиях, оборудованных системами водо-, тепло-, энергоснабжения, оснащенном телефонной связью и выходом в информационно-коммуникационную сеть Интернет. На здании Центра имеется вывеска с указанием наименования учреждения.
В коридорах Центра расположены информационные стенды, содержащие информацию о структуре Центра, режиме работы, порядке и условиях предоставления социальных услуг, о стоимости услуг, перечень оказываемых социальных услуг по видам и формам, информация о порядке обращения граждан, а также нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность учреждения. Информация на стендах обновляется по мере необходимости.
Для посетителей Центра разрабатываются буклеты, памятки и другой печатный материал, содержащий информацию о деятельности Центра, его структуре, а также содержат контактную информацию. В фойе имеются места для ожидания и приема посетителей. Для удобства получателей услуг на дверях кабинетов имеются информационные вывески.
Охрана здоровья получателей услуг
Состояние и содержание территории, здания, оборудования соответствуют требованиям санитарных правил, требованиям пожарной безопасности, требованиям безопасности дорожного движения. Кабинеты для предоставления социальных услуг оснащены естественной и искусственной освещенностью, воздушно-тепловым режимом, необходимым оборудованием и инвентарем. По этажно размещен план «схема» эвакуации при пожаре. В каждом кабинете имеется огнетушитель.
Комфортность условий получения услуг
Все кабинеты Центра оснащены компьютерной техникой с выходом в информационно-коммуникационную сеть Интернет. Кабинеты укомплектованы удобной офисной мебелью и телефонной связью. Периодически осуществляется косметический ремонт кабинетов. Специалисты обеспечены канцелярскими и письменными принадлежностями. Социальные работники, предоставляющие социальные услуги на дому обеспечиваются спец. одеждой в соответствии с законодательством, для предоставления социально-бытовых услуг. Имеется автомобиль Газель.
В учреждении оборудованы и функционируют кабинеты:
директора
бухгалтерии
приема посетителей по направлениям
тренажерный зал предназначен для индивидуальных и групповых занятий по адаптивной физической культуре, оснащен реабилитационным обрудованием, силовыми тренажерами, велотренажерами и беговыми дорожками
столовая (актовый зал) предназначен для проведения культурно-досуговых мероприятий, конкурсов, выставок и других социо-культурных мероприятий, круглых столов, семинаров, технических учеб, оснащен мультимедийным оборудованием, музыкальной аппаратурой
компьютерный класс предназначен для обучения компьютерной грамотности граждан пожилого возраста, инвалидов, детей-инвалидов, детей и подростков оборудовано 6 рабочих мест, предусмотрена возможность обучения на собственном ноутбуке. Занятия в компьютерном классе позволяют гражданам преодолеть свою социальную изоляцию. Для несовершеннолетним и молодых мам проводятся занятия по развитию творческих способностей на основе интереса подростков и молодежи к компьютерному дизайну, графике, формирование у них потребности в самосовершенствовании и создании условий для реализации творческих возможностей и выбора будущей профессии (модельера, дизайнера, визажиста, парикмахера и т.д
кабинет дистанционного обучения и диагностики
кабинет психолога предназначен для индивидуальных консультации
сенсорная комната предназначена для индивидуальных и групповых занятий по эмоциональному расслаблению, проведения психотренингов, с целью оказания помощи в решении личностных и семейно кризисных ситуаций, для повышения сопротивляемости ежедневным стрессам, для снятия усталости и напряжения
кабинет социально-трудовой реабилитации
предназначен:
-
для организации посильной трудовой деятельности и кружковой работы граждан пожилого возраста и инвалидов.
-
для создания развивающей реабилитационной среды, позволяющей удовлетворить интересы, склонности и творческие запросы подростков в области домоводства, активизация мотивации личности к познанию, творчеству и труду.
Оборудование, приборы и аппаратура используются строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержатся в технически исправном состоянии, периодически проверяются.
Для оказания экстренной помощи гражданам пожилого возраста в Центре, в отделении срочного социального обслуживания функционирует мобильная бригада.
В целях безопасного пребывания в ГУСО ЧКЦСОН «Берегиня» Забайкальского края установлена автоматическая пожарная сигнализация.
Укомплектованность учреждения специалистами.
Центр располагает необходимым числом сотрудников, в соответствии со штатным расписанием. Практически все специалисты имеют соответствующую квалификацию, профессиональную подготовку, обладают знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на них обязанностей. С целью повышения качества предоставляемых услуг, в учреждении по утвержденному плану проводятся технические учебы для специалистов.
Открытость и доступность информации об учреждении.
Для оценки качества предоставляемых услуг можно воспользоваться одним из способов:
-
Оставить свою оценку в КНИГЕ отзывов и предложений государственного учреждения социального обслуживания (находится в учреждении);
-
Заполнить АНКЕТУ независимой оценки качества на официальном сайте государственного учреждения социального обслуживания на главной странице в разделе «Независимая система оценки качества»;
-
Принять участие в ОПРОСЕ на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края;
-
ОЦЕНИТЬ качество предоставляемых услуг при выборе государственного учреждения социального обслуживания Забайкальского края на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (bus.gov.ru).
Для сведения граждан: На официальном сайте Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края созданы разделы «Независимая система оценки качества услуг» и «Общественный совет в сфере социального обслуживания населения», где размещены нормативные правовые акты, а также сведения о деятельности Общественного совета по вопросам проведения независимой оценки качества.
Клиентам предоставлена возможность обратится в Центр по телефонам:
— 8(30-22)25-39-40 директор Центра;
— 8(30-22)25-32-11 отделение срочного социального обслуживания;
— 8(30-22)25-32-11 отделение социального обслуживания на дому
а также отправить сообщение на электронную почту: guso_bereginya@mail.ru